บทความที่นำเสนอสรุปประเด็นจากหนังสือเรื่อง Success Built to Last แต่งโดย Jerry Porras, Stewart Emery และ Mark Thompson ผู้แต่งใช้เวลากว่าสิบปีในการรวบรวมข้อมูลจากการสัมภาษณ์มหาเศรษฐีระดับพันล้านของสหรัฐอเมริกา ผู้นำระดับประเทศทั่วโลก ผู้รับรางวัลโนเบลสาขาต่าง ๆ และผู้ที่มีชื่อเสียงชั้นแนวหน้าของโลก ผู้แต่งได้นำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ว่า บุคคลเหล่านี้มีมุมมองและแนวคิดอย่างไรที่ช่วยให้พวกเขาสามารถพลิกผันตัวเองจากคนธรรมดาจนกลายเป็นบุคคลที่ประสบความสำเร็จสูงสุด และสามารถคงความสำเร็จนั้นไว้ได้นานตราบจนถึงปัจจุบัน
คำว่า “ความสำเร็จ” ในมุมมองของผู้ที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ ไม่ใช่เพียงแค่การมีเงินทอง ชื่อเสียง เกียรติยศ อำนาจ หรือการยอมรับจากสังคม หากแต่เกิดจากการที่ พวกเขาได้ทำงานในสิ่งที่ตนรักจนประสบความสำเร็จ จนมีความชำนิชำนาญ ยากที่ใครจะเลียนแบบได้ ผู้แต่งกล่าวว่า บุคคลเหล่านี้เชื่อมั่นว่า เขาได้ทำในสิ่งที่เขารักอย่างแท้จริง เพราะมันเป็นสิ่งที่หัวใจและจิตวิญญาณของเขาเรียกร้องให้ทำ พวกเขามีความสุขทุกเวลาที่ได้ทำงานนั้น ๆ ถึงแม้ว่าจะเกิดปัญหาและอุปสรรคอย่างไรก็ตาม พวกเขาก็ไม่เคยย่อท้อ และที่สำคัญที่สุดคือ พวกเขาไม่ได้ทำงานดังกล่าวเพียงเพื่อแสวงหาชื่อเสียง เงินทอง หรือลาภยศ เพราะเขาเหล่านั้นตระหนักดีว่า มันย่อมเป็นสิ่งที่จะได้ตามมาอย่างแน่นอน ดังนั้น พวกเขาจึงทำงานได้อย่างมีความสุข ไม่เคร่งเครียด จนกระทั่งประสบความสำเร็จในที่สุด
ปัจจัยแห่งความสำเร็จของผู้ที่ประสบความสำเร็จดังกล่าว ได้แก่
1. มีทัศนคติในการเลือกที่จะทำในสิ่งที่ตัวเองรักและมีความถนัด
การทำงานจะต้องทำด้วยหัวใจ ด้วยความปรารถนาอย่างแรงกล้า และด้วยความเชื่อมั่นว่า สิ่งที่เราทำนี้จะช่วยสร้างประโยชน์ต่อผู้อื่น ต่อองค์กร ต่อสังคม หรือต่อประเทศชาติได้ โดยเป้าหมายที่เราจะเลือกทำนั้น เราสามารถทำได้หลายอย่างพร้อม ๆ กัน ไม่จำกัดเฉพาะเรื่องงานแต่เพียงอย่างเดียว เช่น การตั้งใจดูแลร่างกายให้แข็งแรงอยู่เสมอเพื่ออยู่เป็นเสาหลักให้คนในครอบครัว หรือการพยายามรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบข้าง เป็นต้น อย่างไรก็ตาม การตั้งเป้าหมายดังกล่าว ควรทำอยู่บนพื้นฐานของความรู้สึก การทำตามความรู้สึกจะทำให้ไม่เคร่งเครียดจนเกินไป หรือเบื่อหน่ายในที่สุด นอกจากนั้น ความสามารถในการชักชวนคนดีมีคุณธรรม มีความสามารถ ต้องการพัฒนาตัวเอง และต้องการทำประโยชน์เพื่อส่วนรวมเข้ามาร่วมงานได้นั้น ก็เป็นอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้บุคคลเหล่านี้ประสบความสำเร็จ และที่ลืมไปไม่ได้คือ ความซื่อสัตย์ ซื่อตรง และปากกับใจตรงกัน อย่างไรก็ตาม เมื่อประสบปัญหา สิ่งที่ทำให้เขาเหล่านั้นฟันฝ่าอุปสรรคมาได้คือ ความไม่ย่อท้อและพยายามหาวิธีการแก้ไขให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยวิธีเหล่านั้นจะต้องเป็นวิธีซึ่งเกิดจากการลองผิดลองถูกมาแล้วด้วยตนเอง จนมั่นใจว่าเป็นวิธีที่เหมาะสมกับเราที่สุด
2. ผู้ที่ประสบความสำเร็จมีมุมมองและแนวคิด ดังนี้
1. ทำตามเสียงภายในจิต (Inner voice) เสียงดังกล่าวจะเป็นสิ่งที่คอยแนะนำให้เราทำในสิ่งที่ถูกต้องและเหมาะสม เสียงในใจจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อจิตใจต้องมีความสงบ เป็นกุศล และมีความเมตตากรุณา
2. ทำตามความรู้สึกมากกว่าทำตามความคิด
3. ไม่มองโลกในแง่ร้าย หรือมองตัวเองในแง่ที่ไม่ดี
4. เชื่อว่าไม่มีสูตรสำเร็จรูปหรือเส้นทางลัดที่นำไปสู่ความสำเร็จ เพราะทุกอย่างต้องเกิดจาการลองผิดลองถูก ฉะนั้น เมื่อเกิดความผิดพลาดไปบ้าง พวกเขาก็ไม่ยอมแพ้หรือผิดหวัง เพราะเขาคิดว่ามันเป็นเรื่องธรรมดา
5. กล้าเผชิญหน้ากับปัญหาที่เกิดขึ้น โดยการยอมรับและพยายามแก้ไขแบบค่อยเป็นค่อยไปโดยไม่ย่อท้อ
6. ไม่โยนความผิดให้ผู้อื่นโดยเด็ดขาด
7. ไม่ยึดติดในความสมบูรณ์แบบ (Sense of Perfection) และไม่เชื่อว่าในโลกนี้จะมีคำตอบที่ดีเพียงคำตอบเดียว แต่เขาเหล่านั้นจะมีมโนภาพที่ชัดเจนว่า ตอนนี้ตนเองกำลังทำอะไร มุ่งไปในทิศทางใด และผลที่ได้คืออะไร
3. บุคลิกลักษณะของบุคคลที่ประสบความสำเร็จ ได้แก่
1. กล้าคิด กล้าทำ กล้าตัดสินใจ
2. มีความบากบั่น พยายาม และอดทนไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค
3. เมื่อประสบปัญหา สามารถประคับประคองจิตใจไม่ให้สิ้นหวัง และสามารถควบคุมอารมณ์และอากัปกิริยาได้ ในทุกสถานการณ์
4. ทำตามที่จิตใจปรารถนา
5. มีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบข้าง เช่น เพื่อนร่วมงาน เจ้านาย ลูกค้า พ่อแม่ หรือสามีภรรยา เป็นต้น เพราะผู้ที่ประสบความสำเร็จทุกคนตระหนักดีว่า การทะเลาะเบาะแว้ง พูดจาแดกดัน ประชดประชัน ไม่ก่อประโยชน์อันใด รังแต่จะเป็นการสร้างศัตรู และอีกฝ่ายย่อมหาทางกลับมาแก้แค้นเราในที่สุด ในทางกลับกัน โลกนี้ไม่มีอะไรแน่นอน ในอนาคต เราอาจจะต้องพึ่งพาอาศัยบุคคลเหล่านั้นก็เป็นได้ ดังนั้น การผูกมิตรกับผู้อื่นจึงเป็นประโยชน์ทั้งในวันนี้และวันข้างหน้า
Three Key Survival Skills for New Business Owners
The first year of a new business is the toughest. It's the make-it-or-break-it year. The challenges a new business owner faces on a daily basis require three key survival skills: self-reliance, self-direction, and resilience. No matter how brilliant the business idea, without these three skills entrepreneurs risk failure. It's a fact of life that every small business owner wears many hats to fill all functions: operations, sales, marketing, finance, human resources-even janitor and chief coffee-maker when needed. Unlike life in corporate America, where each employee has a specialized area of expertise, a new business owner must excel in all of the disciplines required to keep a small business running smoothly. The revenue drain of hiring employees can spell disaster for struggling new businesses.
Self-reliance means more than wearing many hats. It also means depending on self for motivation, discipline and decision making and accountability. The true entrepreneur doesn't need a cheering squad to keep going. The self-reliant business owner is highly skilled at "picking himself up by the boot straps." Without that all-important sense of self-reliance, critical decisions will be delayed and opportunities will be missed.
If you find yourself lacking self-reliance, do a total skills inventory to identify the gap that is holding your business back from prospering to your expectations. Rate yourself on a scale of one to four on each skill needed to run your business. Identifying which skills you are deficient in is the first step toward getting help to solve the problem.
One of the toughest challenges for new business owners is strategic planning: the ability to plan for multiple contingencies to reduce risk of failure. The self-directed entrepreneur analyzes market conditions to anticipate setbacks and defines alternative revenue sources to avoid costly earnings slumps.
Equally important, the self-directed business owner should be efficient in executing daily, weekly and monthly activities crucial to maintaining a continual sales pipeline and revenue stream. A successful entrepreneur needs no supervisor to keep him on track.
Unfortunately, not many people excel at both strategic planning and day-to-day tactical efforts. If you are an entrepreneur who gravitates to "the big picture," daily and weekly task lists will help keep you on track toward your revenue goals. Invest in tools to minimize your busy work so that important data like customer contact information can be easily accessed, yet maintained with minimal effort.
On the flip side, highly detail-oriented business owners without a strategic plan suffer from lack of direction. Make time at least quarterly to consider questions like: "What could I do long-term to improve the efficiency of my operations?" or "What could I be doing differently to attract the kind of customers I prefer?"
While it is often true that persistence pays off, resiliency is a more essential skill to new business owners. Resiliency is the ability to change direction when needed. It is the 'bounce back" effect that is truly necessary to avoid business failure.
In business, change is constant:
* Economic conditions can reduce consumer spending
* Shifts in consumer tastes make your product out-of-date
* Improvements in technology make your inventory obsolete
Any or all of these things can mean increased competition and loss of market share for your business. You have to be prepared to deal with them--before they happen.
Those who lack resiliency fall victim to self doubt that all too often means the end of a promising new business. To increase resiliency, practice the old-fashioned skill of "getting back on the horse." When things don't work out as planned, do not stop to anguish over the situation. Immediately consider the best alternative actions to take. Take action as soon as possible. Even a less-than-perfect action plan will get you moving in a positive direction and avoid the stall of self doubt and despair.
A new business owner who builds up his or her self-reliance, self-direction and resiliency will greatly increase the odds of surviving that first year in business. And after the first year, your survival skills will ensure that you are well on your way to many more years of success.
credit
by Deborah Walker
